{Brand} 品牌議題

昨天跑去聽演講，其中一個主講者是某知名廣告商的女主管，那堂演講是在說有關品牌，依照我之前再某企業的品牌管理中心上班的心得，大概這種品牌演講千篇一律第一個就告訴大家什麼是品牌，再來就告訴你為什麼有品牌，再來就是廣告的案例分享。這就是每次再說名品牌課程的一貫過程，當然昨天的演講也都是一樣的步驟，大概就是把案例改成更新的廣告，然後，演講者就會放出他們得意的作品，最後就結束了。 這就是所謂的品牌演講，聽過一次大概就可以知道他們在說什麼，但是其實品牌這個東西，多道你難以想像。並不像是演講者如此的簡單，每次聽到這類的演講，都覺得這些演講者根本都沒進步，以為每次都可以聽到不同的東西，但其實，並沒有。 但也是，拿給廣告商做品牌，它會care你的產品嘛？我懷疑，因為他們畢竟不是brand owner，他們只是幫助你去build a brand跟消費者溝通，真正的還是還是你自己的品牌，你自己的孩子是要怎樣生存再這個空間裡。

我之前待在台灣品牌公司的經驗，電子廠商的品牌商，追根究底其實只是披著代工廠裡面好像做出品牌的公司，其實還是代工廠商，腦袋沒變，只是再做形而上的東西，表面東西。真正的精髓根本沒有掌握到，只是一味的Ａ有，我也要有的心態。 再台灣有哪些品牌做起來呢？ 真正成功的品牌，走進國際到目前還活著的少之又少，那就代表了什麼呢？ 主管者根本沒有把腦袋放在品牌的思考裡面，一且還是依舊按照他們傳說中，他們想法中的做法去做，而感覺應該很專業的廣告商，專業的又有多少，能夠堅持的去分析，真的把品牌做出來的又有幾個。 廣告的背後，多少只是騙人的說詞，誇張中，其實只是吸引大眾的關注，這又就代表你贏了。 但這是不對的，因為品牌代表的是，其實就是一個人，一個人他穿什麼的，他的外表，他賣什麼東西，他的生活，他的個性，要怎樣可以吸引到別人關注到你這個人。

之前一度想說可以再品牌這個領域，再研究出個什麼，唉，人生充滿的無奈，看來看去，公司品牌課程上了又上，根本沒有更專業的人再說明品牌的東西，那個品牌圈的人，根本就是鬼打牆，她說這好，別人跟著她說，這個對。 就像每次演講的案例分析，一定會放出可口可樂的廣告，去年是007, 今年就會最新的廣告案例，這樣……根本不深入，唉。

那時再做的銷售環境規劃，除了展示櫃要一致性外，人員的訓練，如何去管理賣場…等，這才是一套標準品牌管理的內容，而公司的大主管卻跟我說無法做到，我當下傻眼，如果你的消費者再買東西的時候看到周遭環境髒亂，它會作何感想，你的產品上有一層灰是因為你根本沒有要求你的經銷商去打掃，就把你的產品再那生灰塵。當消費者在網路上看到訊息覺得很棒的時候，到實體店面看到一層灰，又看到隔壁某品牌的東西一模一樣，差在品牌而已，你覺得呢？？客人內心的期望就在那厚厚的灰塵那封陳了。

之前，我看的一本書要做品牌相關性，作者美國人，是品牌界大師 David Aaker。他那時說品牌要怎麼做？他說產品很重要，創新產品，讓你自己是在那個產業中的先驅者，而不是follower，因為先驅者賺取的才是那產品代表品牌而創造的利潤。而產品做出來得到迴響候，後面的品牌管理，所創造的才會是品牌的價值Brand value。iTune, iPad, iPhone是最簡單解釋這個故事，另外，可口可樂也可以說得上，百事可樂永遠也只是follower…這就是創新產品後，變成的品牌認知，近而獲得品牌價值。

品牌真的不簡單，台灣還早，真的需要努力。We should take really seriously about brand, your brand.

David Aaker再柏克萊的演講：